在保洁过程中，如遇客户迎面而来，应暂时停止清洁，主动让路，并向微笑“您好”。

[填空题] 在清洁过程中，保洁员如发现室外设施、设备损坏，应及时（）。

[单选题]在电话营销过程中，如遇客户正在开会，应如何处理（）A .礼貌请求转接（运用转接技巧）B .了解客户返回时间或请求回叫C .约定再次电话访问时间D . D.按照预先准备步骤与客户沟通

[单选题]在避让过程中，让路船应当（）避让被让路船。A . 协助B . 积极C . 主动D . 适当

[单选题,A2型题,A1/A2型题] 停止清洁导尿的指证是残余尿少于（）A . 80～100mlB . 100～120mlC . 120～150mlD . 150～180mlE . 180～200ml

[单选题,A2型题,A1/A2型题] 停止清洁导尿的指证是残余尿少于（）。A . 80～100mlB . 100～120mlC . 120～150mlD . 150～180mlE . 180～200ml

[单选题]停止清洁导尿的指证是残余尿少于（　）。A.80～100mlB.100～120mlC.120～150mlD.150～180mlE.180～200ml

[单选题]遇到客户，应主动说：“先生/小姐，您好”，同时鞠躬（）度。A . 15B . 30C . 45D . 90

[单选题]程序加工过程中，实现暂时停止的指令是（）。A .M00B .M01C .M30D .M02

[多选题] 在充装过程中，如遇到瓶阀燃烧时，应（）。A . 立即关闭燃烧着的瓶阀；B . 关闭与其相连的充装支管阀门；C . 如果火有蔓延趋势时，应发出“紧急关停压缩机”的信号；D . 打开放空阀。

[单选题]办理开放式证券投资基金销售业务，如遇信息在传送过程中暂时中断，经办柜员应（）。A . 无需处理，将银行卡退回客户B . 立即做抹帐处理C . 做末笔查询，再根据返回结果处理D . 立即重做该笔交易