家政服务工作满足了社会的需求，提高了城市居民的（）质量。

[单选题]家政服务工作满足了（）的需求。A .社会B .农民C .工人D .知识分子

[单选题]：服务质量：指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和，是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。是企业为使目标顾客满意而提供的最低服务水平，也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。根据以上定义。可以判断出下列哪项说法不正确？（ ）A．当一项服务满足其目标顾客的期望时，服务质量就可认为是达到了优良水平B．随着经济的发展和市场的日益成熟，市场的划分越来越细，导致每项服务都要面对不同的需求C．连贯性要求服务提供者在任何时候、任何地方都保持同样的优良服务水平D．评价服务质量时，应该从被服务者的物质

[单选题]服务质量：指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和，是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。是企业为使目标顾客满意而提供的最低服务水平，也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。根据以上定义。可以判断出下列哪项说法不正确？（ ）A．当一项服务满足其目标顾客的期望时，服务质量就可认为是达到了优良水平B．随着经济的发展和市场的日益成熟，市场的划分越来越细，导致每项服务都要面对不同的需求C．连贯性要求服务提供者在任何时候、任何地方都保持同样的优良服务水平D．评价服务质量时，应该从被服务者的物质需

[单选题]社区建设坚持满足社区居民的社会需求，提高居民生活质量和文明程度为宗旨，把服务社区居民作为根本出发点和归宿。这体现了社区建设的（）原则。A . 以人为本，服务居民B . 资源共享，共驻共建C . 扩大民主，民主自治D . 因地制宜，循序渐进

[单选题]餐厅服务工作能否满足宾客的需求，很大程度上取决于进行服务工作的人的（）。A . 管理水平B . 劳务质量C . 服务程序D . 服务态度

[单选题]以下哪项可以最好的描述质量提高了的结果？（）A .生产率提高了、成本效率提高了、成本风险降低了B .生产率提高了、成本效率下降了、成本风险增加了C .生产率下降了、成本效率和成本风险没变化D .生产率下降了、产品或服务整体成本提高了

[判断题] 城市生态研究满足人们生活需求、改善环境质量、提高生态效率的目的体现了城市生态研究综合性的特点。A . 正确B . 错误

[单选题]下列机构和组织中，管理审批机关可以将城市居民最低生活保障日常管理和服务工作委托给（　　）承担。A.街道办事处B.镇人民政府C.居民委员会D.企事业单位

[多选题] 提高服务质量、满足客户需求的最佳途径是（）。A . 征询客户的意见B . 提高服务质量C . 虚心听取客户意见D . 提高工作效率

[单选题]城市公共交通既为城市产业部门服务，又为城市居民生活服务，体现了城市公共交通具有（　　）。A.服务专业性B.效益直接性C.服务两重性D.经营管理多样性