投诉处理的基本原则是（）。

[多选题] 客户投诉处理的基本原则包括（）A . 优先性原则B . 有效性原则C . 技巧性原则D . 标准性原则E . 优越性原则

[问答题] 试述处理顾客投诉的基本原则。

[问答题] 投诉处理的基本原则有哪些？

[多选题]以下（　　）属于重大投诉处理基本原则。A.充分了解、实事求是B.有效控制、减少影响C.积极应对、快速反应D.公正诚信、实事求是E.加强监督、减少影响

[单选题]药师应对“即时投诉患者”的基本原则是 （ ）A．给患者倒上一杯水B．认真聆听患者倾诉C．尽快将投诉人带离现场D．让患者理解、换位思考E．让店长、经理或科主任去接待

[单选题]药师应对“即时投诉患者”的基本原则是A．提供信息不宜过多B．认真聆听患者倾诉C．注意非语言的运用D．注意收集有形证据E．尽快将投诉人带离现场

[单选题]药师应对“即时投诉患者”的基本原则是A．提供信息不宜过多B．认真聆听患者倾诉C．注意非语言的运用D．注意收集有形证据E．尽快将投诉人带离现场

[单选题]药师应对即时投诉患者的基本原则是（）A . 给患者倒上一杯水B . 认真聆听患者倾诉C . 尽快将投诉人带离现场D . 让患者理解、换位思考E . 让店长、经理或科主任去接待

[多选题] 故障处理遵循的基本原则是（）A .先局内后局外B .先本端后对端C .先网内后网外D .先省际后省内

[多选题]对残障处理的基本原则是()A.功能训练B.改造居住和社会环境C.做好家属思想工作，以保证对残障者的支持D.促进成人就业，儿童入学E.预防继发性残疾