网点应明确在应急事件中的具体人员工作安排。如网点负责人、大堂经理或保安都不在现场，网点内其他人员要根据具体情况采取相应的应急措施。（）

[单选题]对网点负责人表述正确的是( )。A．网点负责人是“赢在大堂”策略和网点现场管理的组织策划者和第一责任人B．对网点全面管理和销售业绩负总责C．至少投入50%的时间充当大堂经理角色D．网点现场管理的具体实施者和管理责任人E．每日参加晨会

[单选题]网点现场管理的角色由( )构成。A．网点负责人B．大堂经理C．个人客户经理、个人理财顾问D．会计主管E．柜员

[单选题]()负责维护网点秩序，处理突发事件。A．网点负责人B．大堂经理C．会计主管D．客户经理

[单选题]网点负责人至少投入（）的时间充当大堂经理角色。A .50%B .60%C .80%D .100%

[主观题]网点负责人是网点的主要负责人，是“赢在大堂”策略和网点现场管理的组织策划者和第一责任人，对网点全面管理和销售业绩负总责。判断对错

[判断题] 网点负责人是网点的主要负责人，是“赢在大堂”策略和网点现场管理的组织策划者和第一责任人，对网点全面管理和销售业绩负总责。（）A . 正确B . 错误

[单选题]晨会一般由()主持。A．大堂经理B．客户经理C．网点负责人D．网点人员轮流主持

[单选题]大堂经理不在岗可以由( )顶替。A．网点负责人B．个人客户经理C．个人理财顾问D．会计主管E．高柜柜员

[多选题] 既是营业网点负责人或大堂经理对网点实施关键点管理和监督的基础性工具，也是网点负责人对营业网点实施关键控制点和关键流程阶段自检的有效工具的，是（）A .营业环境巡视表B .营业人员工作表现巡视表C .营业厅服务巡检记录层别表D .营业厅服务巡检记录柏拉图表E .营业网点关键点与关键流程控制表

[多选题] 大堂经理不在实施现场管理时，可以做好网点现场服务工作的人员是（）.A . 会计主管B . 个人客户经理C . 柜员D . 保安人员