销售人员在向消费者介绍万能险时，应提供（）基础。

[多选题] 销售人员在销售万能产品时应该（）A .提供产品条款B .提供产品说明书C .进行讲解和答疑D .主动提示重点，特别说明

[多选题] 在销售万能保险产品的过程中，需谨慎用语，不能误导消费者。下列说法中，会误导消费者的是（）。A . 投保后10天内是不接受退保的B . 投保后只需扣除初始费用、风险保险费和保单管理费C . 这款万能保险如果持有4年，绝对远远超5年定期存款利率水平D . 如需退保，只要扣取10元的工本费即可

[填空题] 万能险，各分支机构（）向当地保监局报送万能保险产品销售报告

[问答题] 万能险的定义、特点是什么？在购买万能险时需要注意什么？

[试题]消费者组织向消费者提供（）。A．信息服务B．咨询服务C．商品服务D．诉讼服务

[多选题] 乳制品销售者应当向消费者提供（）义务。A .提供购货凭证B .履行不合格乳制品的更换C .不合格乳制品的退货D .免费品尝

[多选题] 下列哪些行为是对万能险销售管理（）A . 各公司加强内部培训管理，统一制定培训材料B . 犹豫期内对投保人100%回访，了解投保人是否了解保险责任，责任免除，各项费用扣除情况，保单账户价值计算方法及犹豫期内自身权利等C . 各公司加强对万能保险销售行为监控，密切跟踪万能保险销售管理情况D . 万能险的50000元及以下趸交保费初始费用不超过保费的5%

[多选题] 发行员向消费者主动介绍和推荐时，要（）A . 因人而异，注重实效B . 注意使用间接的和尊重消费者的言词C . 让消费者有充分的考虑余地，不强加于人D . 促使消费者接受所推荐的出版物E . 以不变应万变

[单选题]（　　）由销售人员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品。A.传销B.串销C.骗销D.直销

[单选题]（　　）由销售人员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品。A.传销B.串销C.骗销D.直销