因输配电设备事故、检修引起停电，客户询问时，应告知客户停电原因，并主动（）。

[判断题]因输配电设备事故、检修引起停电，客户询问时，告知客户停电原因即可。( )A.对B.错

[判断题]因输配电设备事故、检修引起停电，客户询问时，告知客户停电原因即可。( )A.对B.错

[判断题]因输配电设备事故、检修引起停电，客户询问时，告知客户停电原因即可。( )A.对B.错

[判断题]因输配电设备事故、检修引起停电，客户询问时，告知客户停电原因即可。( )A.对B.错

[判断题]因输配电设备事故、检修引起停电，客户询问时，告知客户停电原因即可。( )A.对B.错

[判断题]因输配电设备事故、检修引起停电，客户询问时，告知客户停电原因即可。( )A.对B.错

[填空题] 因（）引起停电，客户询问时，应告知客户停电原因，并主动致歉。

[填空题] 《供电服务规范》中规定，输配设备事故、检修引起停电，用户询问时，应当告知用户（），并主动（）。

[单选题]配电设备停电检修时，应使用（）。A . 电力线路第一种工作票B . 电力线路第二种工作票C . 变电站第一种工作票D . 变电站第二种工作票

[填空题] 受理客户的现金缴费业务时，应询问客户的（），核对（），避免混淆，并告知客户金额和收费明细。