下列哪项不是督导管理者的职能（）

[单选题]现场督导管理包括现场控制和反馈控制，下列对现场督导管理描述正确的是哪项（）？A . 现场控制是指监督现场正在进行的前台服务，使其规范化、标准化，并迅速妥善地处理意外事件B . 现场控制的主要内容有服务程序的控制、服务时机的控制、意外事件的控制C . 反馈控制：通过管理人员在服务现场督导及征求宾客意见而收集的质量信息反馈，找出服务工作在准备阶段和执行阶段的不足，采取措施在以后的服务控制，提高服务质量，使宾客更加满意D . 以上选项皆对

[问答题] 简述管理者的职能。

[问答题] 简述领导者职能和管理者职能？

[单选题]以下哪项不是基层管理者的称谓？（）A .监工B .领班C .班长D .执行官

[名词解释] 督导管理

[单选题]下列不是管理者控制的是（）。A . 人员B . 财务C . 作业D . 困难

[名词解释] 饭店督导管理

[单选题]管理者的首要职能是（）。A . 计划职能B . 组织职能C . 领导职能D . 控制职能

[单选题]管理者指导和协调他人的工作体现了管理者的（）职能。A . 协调B . 指挥C . 组织D . 领导

答：一般而言，高层管理人员花在组织和控制工作上的时间要比基层管理人员多，而基层管理人员花在领导工作上的时间要比高层管理人员多。高层管理者同基层管理者在执行管理职能上有何区别?