A . 旅客所点的餐食品种
B . 确认用餐时间
C . 旅客所点的饮料
D . 旅客姓名
[单选题]动车组列车乘务员发现旅客吸烟应()。A . 予以指责B . 予以制止C . 进行宣传D . 进行劝阻
[多选题] 旅客手提行李的管理,乘务员应做到()。A . 认行李架内无可能渗漏的液体、冷冻品等,有异味的行李用塑料袋包裹好B . 对要求冷冻食品的旅客,应说明只能为其提供冰块C . 避免主动提拿旅客的药品、贵重或易碎物品,但需要时应协助寻找合适的存放位置,并说明责任归属D . 松散的行李须固定
[多选题] 旅客列车乘务组由()乘务员组成。A .餐车B .客运人员C .公安乘警D .车辆E .管规
[问答题] 乘务员应经常向旅客宣传哪些安全常识?
[主观题]乘务员应经常向旅客宣传哪些安全常识?
[主观题]某航班旅客登机后向乘务员索要毛毯,毛毯放在后服务舱,乘务员正在疏导旅客不能及时满足旅客需求请旅客稍等片刻,乘务员引导旅客完毕后到后服务舱拿毛毯,因毛毯只有10几条,乘务员回到旅客面前时毛毯发放仅剩下了一条,此时又有一位小旅客需要毛毯,乘务员权衡再三还是将最后一条毛毯发给了小旅客,旅客非常不满。
[单选题]客舱乘务员要与其它乘务员做好()工作,及时将本区域旅客的特殊情况报告()。A . 协调配合、区域乘务长B . 自己、机务C . 协调配合、安全员
[单选题]乘务员用hAnDsets呼叫其它乘务员().A . 在hAnDsets上按下数字2B . 在hAnDsets上按下数字5C . 在hAnDsets上按下数字8D . 在hAnDsets上按下数字#
[单选题]旅客列车应预留()个铺,供便乘机车乘务员使用。A . 6B . 5C . 4D . 3
[单选题]普通旅客列车的乘务员应具有()以上文化程度。A . 初中B . 高中(中专、中技)C . 大专D . 相当于高中