当发生电梯困人事故时，电梯管理员或援救人员通过对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，静心等待救援人员的援救。（）

此题为判断题(对，错)。

[主观题]当发生电梯困人事故时，被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢属于半开闭状态，电梯管理员应设法将厢门完全关闭。（）此题为判断题(对，错)。

[单选题]当发生电梯困人事故时，轿厢停于接近电梯门口的位置时的援救描述错误的是（）。A．轿内人员不要等待救援，可自行打开轿厢顶安全窗逃生B．首先关闭机房电源开关C．其次用专用外门锁钥匙开启外门D．再在轿厢顶用人力慢慢开启轿门E．最后协助乘客离开轿厢后，重新关好厅门

[单选题]遇电梯团人情况，要及时与被困人员交谈，通知其正着手解决，希望被困人员保持（）。A . 安静B . 沉默C . 冷静D . 镇静

[单选题]服务区域内发生电梯困人事故，保卫人员应当迅速赶赴事故楼层，做好（）工作。A . 调查原因、安抚情绪B . 紧急报告、调查原因C . 人员警戒、调查原因D . 紧急报告、安抚情绪

[单选题]当发生电梯困人事故时，除下列哪（）外，都可以判断轿厢的所在位置，然后设法援救乘客。A．楼层指示灯B．PC显示C．选层器横杆D．打开轿门判断

[判断题] （）DB11/418《电梯日常维护保养规则》规定,当发生电梯困人情况时，修理人员抵达的时间最长不应超过60分钟。A . 正确B . 错误

[主观题]D．B11/418《电梯日常维护保养规则》规定,当发生电梯困人情况时，修理人员抵达的时间最长不应超过60分钟。此题为判断题(对，错)。

[单选题]电梯困人援救结束后应做好报告和记录，内容包括电梯困人原因，（），善后工作等。A .困人人数B .援救情况C .处理步骤D .所需资源

[单选题]矿矿井发生透水事故后，应判断被困井下人员的位置。当被困人员所在地点( )时，可采用打钻等方法供给新鲜空气、饮料及食物。A．低于透水后水位B．高于透水后水位C．位于透水点上方D．位于透水点下方

[单选题]电梯停电或故障困人，要及时（）。A．通知维修人员B．安慰乘客C．通知管理处D．ABC都要