负责代收业务处理的银行相关人员负有保密义务，不得擅自对外披露企业客户及个人客户的财务状况、账户信息和交易信息等，应严格遵守企业网上银行业务的各项规章制度，保守商业秘密。（）

[单选题]商业银行及其销售人员不得以银行网点电话、销售及相关人员电话冒充客户联系电话。需要投保人确认的，应确保本人亲自签字或盖章确认。（ ）

[多选题] 客户开通企业网上银行代收业务后，必须经被代收账户的个人或企业授权，方可完成代收相关款项。账户授权可以通过（）方式实现。A . 被代收企业客户到其账户的开户行办理“新增代收业务授权账号”业务B . 被代收个人客户到其我行任意网点办理“新增代收业务授权账号”业务C . 代收客户通过签订合同或协议等形式取得被代收客户（个人或企业）的授权后，由代收客户到代收账户的开户行办理“批量维护代收授权账号”业务D . 被代收的个人通过我行个

[多选题] 电子银行个人客户注册业务和企业客户注册业务时，（）进行严格审核，不得遗漏。A . “中国农业银行电子银行客户申请表（个人）”B . 有效身份证件以及申请材料C . “中国农业银行电子银行客户申请表（企业）”D . 营业执照以及申请材料

[判断题] 客户下载及操作企业客户的网上银行证书。客户明确提出需要银行人员协助的，有关人员可给予客户必要的指导，为方便操作，可以向客户询问证书密码等保密信息。A . 正确B . 错误

[单选题]企业或个人客户代收付业务建立后，都应将相关资料信息备案，建立（）。A . 代收付帐簿B . 代收付业务登记簿C . 重要空白凭证登记簿

[多选题]商业银行在个人理财业务中应充分履行信息披露义务．向客户披露的信息内容主要包括()。A.对投资者权益或投资收益产生重大影响的突发事件B.理财资金的投资比

[填空题] 客户座谈会由（）主持，（）、（）及相关人员参加。

[判断题] 档案管理相关人员非经授权不得对外透露与业务相关的事项。A . 正确B . 错误

[单选题]农业银行允许对外披露的是客户的（）。A . 评级模型B . 评级文件C . 评级结果D . 评级报告

[判断题] 代收业务中，当企业客户通过网上银行提交“代收他行账户”交易指令后，除系统处理外，银行CSPB柜员、清算柜员不用参与人工处理。（）A . 正确B . 错误