[单选题]

目前我行实施的全辖网银客户服务三级客户服务体系，其中第二级专家座席指的是（）。

A . 总行运营服务总部网银客服座席、各一级分行客户服务中心客服座席

B . 总行运营服务总部（客服）专家座席、各一级分行电子银行部或网上银行主管部门(含公司、个人业务条线)的客服协作岗

C . 总行电子银行部专家支持岗

D . 总行银行卡中心座席柜员

参考答案与解析：

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