前台在日常收取现金时，操作不规范的是哪项（）？

[单选题]前台服务员在提供前台租借物品”，服务员操作不规范的是哪项（）？A . 前台员工须按租借物品服务流程进行对客服务B . 员工在每次借物归还后需及时进行整理如：将吹风机的线缠好；将电熨斗中的水排出C . 租借物品需要定期清洁和保养，如：吹风机、熨斗定期清洁；自行车定期保养等D . 当员工发现借物损坏时，须及时清理，不用上报经理（及时上报）

[单选题]前台在为客人办理代领遗留物品手续时，操作不规范的是哪项（）？A . 酒店必须收到失物人电话委托代领人来酒店领取物品的信息；B . 酒店需复印并保存代领人的身份证件；C . 代领贵重物品时，必须有失物人的委托书；D . 如代领人提供的遗留物品信息与酒店登记的一致，前台可直接将物品交给客人。

[单选题]前厅经理在进行前台物品盘点时，操作不符合流程规范的是哪项（）？A . 前台表单应整齐、集中、分类摆放；B . 前台物品盘点时间应尽量选在客流量较少的时间；C . 对于积压过大或长期不使用的物资，前厅经理应及时向上级报告或直接处理；D . 对所保管的财务未经报准而擅自转移、拨借或损坏不报告者应按规定进行赔偿处理。

[单选题]以下关于酒店前台为客人兑换零钱的操作，不规范的是哪项（）？A . 礼貌询问客人所需换取的金额，将零钱交予客人后收回相应钱款；（先收取后换零）B . 准确清点金额、验明钱币真伪；C . 计算清楚，避免换错金额；D . 提防切钱情况。

[单选题]前台基础管理中，对于小商品管理，以下操作不规范的是哪项（）？A . 前台小商品须明码标价，品种和价格符合公司规定；B . 前台服务员每班交接时，须清点商品并填写《小商品销售交接班表》；酒店若有代销商品，需同时填写《代销商品销售交接班表》；C . 前厅经理须在每月末对小商品进行盘点，运营经理监盘，并由两人在《买断商品盘点表》上签字，表格由驻店专员保存；D . 小商品入库/出库时，前厅经理应填写《入库/出库单》的“入库”部分，“出库”部分不用填写，由《

[单选题]前台在提供雨伞租借服务时，操作正确的是哪项（）？A . 伞架雨天放置在大堂正门入口处B . 下雨时，将雨伞套袋放在前台内，发放给客人使用C . 雨停后，伞架应放回前台区域D . 下雨时，伞架上放2-3把借用雨伞，伞架上所有的钥匙应全部放在前台

[单选题]以下对前台在申领或调换电子门卡时操作的描述，不符合规范的是哪项（）？A . 前台缺少或客人逃帐遗失的房卡，由前厅经理/副理至驻店专员处申领补充B . 坏卡调换，由前厅经理/副理凭坏卡至驻店专员处更换C . 客人遗失赔偿的房卡，由前厅经理/副理凭有客人签字的《杂项转帐单》复印件到驻店专员处领取D . 领取新门卡时，须在《前台交接班记录本》上签收（《电子门卡申领记录本》）

[单选题]以下前台在结欠款时，操作不正确的是哪项？（）A . 在PMS系统“收银结帐”模块的“结帐”界面输入房号，在“结欠款”处划“√”B . 拿出原账单，再次与PMS系统核对账目，并请结账人核对签字C . 一个房间可能存在几个欠款信息，须注意确认并核准客人信息，避免结错帐D . 已完成结帐的《宾客账单》放入当天欠款离店的帐单封包（当天离店）

[单选题,A型题] 接种卡介苗时以下哪项操作不规范？（）A . 用2%碘酊及75%乙醇消毒注射部位皮肤B . 2个月以上小儿接种前应做结核菌素试验C . 接种后局部小溃疡应保护创口不受感染D . 接种后个别小儿局部淋巴结肿大可热敷E . 用75%乙醇消毒注射部位皮肤

[单选题]接种卡介苗时以下哪项操作不规范（）A.用2％碘酊及75％乙醇消毒注射部位皮肤B.2个月以上小儿接种前应做结核菌素试验C.接种后局部小溃疡应保护创口不受