开展社会库存调查时，客户经理应在（），对抽样客户按《月度抽样客户月末库存采集表》要求，进行逐户分品牌实地采集库存，并由客户签字确认。

[填空题] 客户经理对客户库存进行采集是以周为（）。

[多选题] 在开展客户价值分析时，客户经理应注意事项包括（）A . 必须定期（每月或每季度）对客户价值进行分析B . 要在充分收集客户信息资料的基础上进行C . 要结合银行收益与银行成本支出两方面进行D . 客户价值的分析要形成书面资料存档，方便印证客户价值分析的准确性，总结提高客户价值分析的水平

[单选题]在开展客户价值分析时，客户经理应注意事项中不包括（）A . 必须定期（每月或每季度）对客户价值进行分析B . 要在充分收集客户信息资料的基础上进行C . 要结合银行收益与银行成本支出两方面进行D . 客户成本控制

[单选题]客户经理（）指允许客户经理开展营销活动的机构。A . 隶属机构B . 营销机构C . 考核机构D . 管辖机构

[单选题]探寻需求时，客户经理应该（）。A . 多说B . 多做C . 多看D . 多听

[单选题]客户经理应该根据（）向客户推荐产品。A . 客户经理的任务B . 客户的需求C . 行长的指示D . 客户的喜好

[单选题]客户贷款风险分类形态向下迁徙时，客户经理应（）。A . 至少每月现场检查一次B . 至少每季现场检查一次C . 至少每半年现场检查一次D . 立即现场检查

[单选题]客户出现停产、半停产状况，客户经理应（）。A . 至少每月现场检查一次B . 至少每季现场检查一次C . 至少每半年现场检查一次D . 立即现场检查

[多选题] 当客户拒绝的原因具有客观依据时，客户经理应该（）。A . 实事求是地承认客户的意见，不过不要就此偃旗息鼓，或者因此而丧失自信。B . 设法将客户的注意力转移到产品的其他优势上。C . 要对客户提出的意见表示感谢。D . 表示反对，据理力争，一定要说服客户。

[单选题]“135”工作法客户经理自主拟定客户拜访计划，对月度重点客户，每周拜访（），以实地拜访为主。A .一次B .两次C .三次D .四次