[多选题]
以下所述,属于处理客户拒绝技巧的是()
A .视为人之常情,切勿让拒绝影响了你的心情
B .认同之后应尽量避免用“但是”、“可是”
C .把问题反提给客户
D .认同、赞美客户的意见
E .化反对问题为卖点
参考答案与解析: