[多选题]

以下所述,属于处理客户拒绝技巧的是()

A .视为人之常情,切勿让拒绝影响了你的心情

B .认同之后应尽量避免用“但是”、“可是”

C .把问题反提给客户

D .认同、赞美客户的意见

E .化反对问题为卖点

参考答案与解析: