星级客户有任何关于个人金融方面的疑问均可以随时咨询管户客户经理。（）

[判断题] 星级客户中的低星级客户，由个人客户经理维护；中高星级客户由理财经理维护（）A . 正确B . 错误

[单选题]个人客户服务星级可由客户经理手工调整（）。A .每位客户的手工调整次数仅限一次B .每位客户的手工调整次数可调整多次C .按照贡献大小决定调整次数D .仅能每年年末手工调整一次

[多选题] 管户经理调整主要指在管户机构内部调整客户与客户经理之间的信贷关系，个人客户信贷关系主要有哪两类？（）A . 主责任关系B . 主办关系C . 协办关系D . 辅办关系

[单选题]客户经理星级分设（）级。A .四B .五C .六D .七

[单选题]个人客户经理可以持有()。A .银行现金B .定期存单C .账务核算权限卡D .业务申请书

[问答题] 简述客户经理在客户服务方面的主要任务。

[判断题] 处理客户拒绝时，客户经理要掌握处理拒绝的方法，个人客户经理不需要对客户的任何拒绝都去研究的方法被称为“转换法”。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 客户经理的星级等级根据客户经理的和情况进行年度动态调整。（）A .工作目标B .工作业绩C .目标完成情况D .客户维护数量

[多选题] 下列（）指标可以考核个人客户经理.A . 业务量B . 零售产品销售量C . 贵宾客户新增数D . 贵宾客户金融资产增加额

[判断题] 目前，银行个人客户经理岗位序列由低到高分别为助理客户经理、中级客户经理、资深客户经理、高级客户经理。（）A . 正确B . 错误