营业前个人准备的工作事项梳理包括： （）

A . 查看上级行下发的产品和理财信息资料

B . 熟读各项产品介绍及操作规程

C . 联系约见客户

D . 心理状态调节

E . E做好客户见面前准备，预备相关资料和了解营销重点