[多选题]

客户管理和维护主要包括（）等方面的工作。

A . 建立和完善客户信息档案

B . 关注客户产品使用情况及资金流向

C . 受理客户咨询.投诉.意见和建议

D . 实行客户关怀

E . 新产品目标客户告知

参考答案与解析：

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风险管理包括( )和控制等方面的工作。

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