对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的，处以（）的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。

[主观题]经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量，退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，处以违法所得一倍以上三倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万以下的罚款。

[多选题]对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的处罚有( )A.情节严重的，责令停业整

[多选题]对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的处罚有（　　）A.情节严重的，责令停业

[判断题] 经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量，退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，处以违法所得一倍以上三倍以下

[单选题]对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据

[填空题] 对“三包”的大件商品，消费者要求修理、更换、退货时，运输费用应由（）承担。

[单选题]消费者对商品和服务进行监督，主要包括( )。A．服务质量监督B．商品质量监督C．价格监督D．立法监督E．舆论监督

[多选题] 消费者对商品和服务进行监督，主要包括（）。A .服务质量监督B .商品质量监督C .价格监督D .立法监督

[单选题]对于包修、包换、包退的大件商品，消费者要求修理、更换或退货的，( )。A．经营者应承担运输费B．经营者应退还服务费C．消费者应承担修理费D．消费者应支付磨损费

[单选题]消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行（）的权利。A .督导B .管理C .监督D .审核