客户在使用“（）”业务时会影响到正常接听电话。

[单选题]接听电话在电话响（）声内接听。A .一B .二C .三D .四

[单选题]固定电话用户在外出时为避免耽误接听电话，可使用（ ）业务。A．来电显示 B．无条件转移 C．呼叫等待 D．遇忙回叫

[试题]当固定电话用户有事外出时，为及时接听电话，可登记使用（）业务。A．呼叫等待 B．遇忙回叫 C．呼出限制 D．无条件转移

[问答题] 如何接听电话？

[判断题] 接听电话时，尽量在三声铃响之内接听，语言规范、语音清晰、语速稍慢；在接听客户投诉电话时，要调整好情绪，谈话内容要注意礼节，使用礼貌用语；如需代转电话时，要热情地为对方转接；如对方拨错电话，应礼貌说明情况。（）A . 正确B . 错误

[问答题] 在使用手机导航的同时手机可以接听电话吗？

[单选题]接听电话时，恰当的接听姿势是（）。A . 身体正直，右手拿听筒B . 身体正直，左手拿听筒C . 躺在椅子上接听D . 用肩与脖子夹住听筒接听

[问答题] 接听电话应做到哪些？

[问答题] 在接听电话时应注意哪些礼仪？

[判断题]用耳机接听电话时的手机辐射强度要比直接接听电话时大？( )A.对B.错