山泉啤酒公司是我国浙江省一家比较知名的啤酒生产企业。在10年之间，从一家名不见经传的小作坊，发展成为年销售额几亿元的大型啤酒企业，成为浙江省啤酒行业的老大。但是，从去年开始，发展势头逐渐放缓，另外一家啤酒公司迅速崛起，有超过山泉啤酒的势头。而且，原来一些比较有效的措施正在日益显示出它的弊端。首先，经销商们对山泉啤酒的忠诚度正在日益下降。经销商们普遍认为，山泉啤酒公司没有把他们当作是平等的合作伙伴，而是从来不考虑他们的要求，经常用行政命令的方式命令他们怎么做。而且，经常拖欠经销商们的款项，许多经销商已经决定洗手不干了。其次，各地的销售人员纷纷抱怨公司的考核机制不合理，干多干少一个样，干好干坏一个样，无法调动他们的工作积极性。最后，市场普遍反映山泉啤酒的新产品创意不好，推出来的新产品往往吸引不了消费者。

顾客忠诚度的衡量标准主要有哪些？简要分析山泉公司的顾客忠诚度。

[问答题]案例四山泉啤酒公司的营销问题　　山泉啤酒公司是我国浙江省一家比较知名的啤酒生产企业。在10年之间，从一家名不见经传的小作坊，发展成为年销售额几亿元的大

[问答题]山泉啤酒公司的营销问题山泉啤酒公司是我国浙江省一家比较知名的啤酒生产企业。在10年之间，从一家名不见经传的小作坊，发展成为年销售额几亿元的大型啤酒企业

[单选题]A公司是我国一家民营汽车生产企业，2011年该公司收购了新加坡的一家汽车生产企业。A公司所采取的战略类型是()A .多元化战略B .纵向一体化战略C .横向一体化战略D .混合一体化战略

[问答题] 在我国建立第一家啤酒作坊是在哪里建的？

[单选题]某省境内有如下四家中小型企业：N公司是一家生产氢氧化钠企业，M公司是一家生产氰化钾企业，K公司是一家建筑施工企业，Q公司是一家生产磷肥企业。S公司是在

[单选题]一家整车生产企业并购一家汽车配件生产企业，这种并购属于（）A . 横向并购B . 纵向并购C . 新设并购D . 混合并购

[单选题]瑞祥公司是一家啤酒制造和销售企业。2016年初，公司管理层预计今年夏天温度较高，加上今年属于奥运会年，啤酒的销售将比去年有较大增长。因此，瑞祥公司决定加大公司上半年的产量，以应对未来需求的增长，瑞祥公司采用的平衡产能与需求的方法是（）。A . 库存生产式生产B . 资源订单式生产C . 准时生产式生产D . 订单生产式生产

[多选题] 甲企业是我国一家生产空调的龙头企业，在最近的市场调查中发现，国内另外一家生产手机的知名公司乙公司正准备进入空调产业，于是甲企业开始进行大幅度降价，以阻止该公司的进入，甲企业的行为属于进入障碍中的（）。A . 规模经济B . 现有企业对关键资源的控制C . 限制进入定价D . 行为性障碍

[单选题]一家服装生产企业兼并或收买另一家服装生产企业的战略，称为（）。A . 横向一体化B . 纵向一体化C . 混合一体化D . 前向一体化

[单选题]一家企业兼并另一家企业的行为是( )。A．控股合并B．吸收合并C．创立合并D．新设合并