沟通关系的有效步骤：确定主要客户的名单、确定销售员的联系对象（）。

[多选题] 销售员与客户进行有效沟通应做到（）。A . 自信B . 体谅对方C . 适当作出提示D . 善用询问与倾听

[单选题]当客户批评销售员的时候，销售员应该（）A . 据理力争B . 轻视客户C . 不争辩D . 直接走掉

[单选题]销售员与潜在客户联系的技巧应按（）次序进行。A . 优先排序→明确目标→电话预约B . 明确目标→电话预约→排序C . 电话预约→优先排序→明确目标D . 优先排序→电话预约→明确目标

[问答题] 确定销售预算的方法

[单选题]制定销售计划的各个步骤中，在确定销售目标之后，下一步的工作是：（）A . 分析现状B . 制定销售策略C . 综合编制销售计划D . 执行计划

[单选题]销售交易费用控制的主要方法，包括( )。A．确定销售提成奖励政策B．确定绩效计算的标准C．控制费用发生时间D．严把审核验证关F．服装加工企业

[多选题] 确定销售队伍规模的方法主要有（）A .销售百分比法B .销售能力法C .边际收益法D .零基预算法E .工作量法

[问答题] 确定销售预算的方法常用的有？

[单选题]事先确定销售部门销售员工工资收入总额，然后按个人完成的销售额占销售部门总销售额的比例来确定其个人工资收入的模式是（）A . 纯薪金模式B . 纯佣金模式C . 薪金佣金模式D . 总额分解模式

[单选题]确定销售净利率的最初基础是（）A . 资产净利率B . 权益净利率C . 销售毛利率D . 成本利润率