当一个客户走进车行使，作为销售人员首先应该观察客户出发的（）与（）的运用。

汽车销售顾问在接待客户时,首先应该做的是:()A. 直接带客户看车B. 询问客户的购车需求和预算C. 推荐当前热销车型D. 介绍车辆的各种配置和性能

[填空题] 家政服务人员与客户电话联络时，首先应说（）。

[多选题] DCRC在给客户预约时，首先应该做到哪些（）。A . 在VEI系统中生成预约登记表B . 填写欢迎看板C . 给客户提供两个可选时段D . 每天下班之前将第二天的预约信息交给服务顾问

[单选题]金融机构在与客户建立业务关系时，首先应该进行（）。A .客户风险等级划分B .大额交易报告C .可疑交易报告D .客户身份识别

[单选题]房地产经纪人在与潜在客户沟通时，首先应具备的一个能力是（　　）的能力。A.接收信息B.理解信息C.分析信息D.处理信息

[单选题]在管理一个项目时您怀疑一个班子成员曾将客户信息向客户的一个竞争对手披露您首先应当（）。A . 与其他经理讨论该班子成员B . 与其他班子成员讨论您的怀疑C . 警告客户注意可能的风险D . 与其他班子成员面谈以进一步评估情况

[单选题]为了保证安全，到一个陌生场所，首先应该（）。A .走向人少的地方B .观察安全出口的位臵C .做深呼吸

[单选题]为保证安全，到一个陌生的场所，首先应该（）。A .走向人少的地方B .观察安全出口的位置C .做深呼吸，以防缺氧

[单选题]银行在对每笔贷款定价时，首先应该考虑与客户的整体关系，比较银行为该客户提供所有服务的总成本、总收入及银行目标利润，然后以此权衡定价水平属于（）。A .成本加成定价模式B .价格领导模式C .客户盈利分析模式D .市场价格模式

[单选题]对于准点到达的预约客户，服务顾问首先应该做到哪一项？（）A . 第一时间接待预约客户B . 在结算时以折扣等方式鼓励客户预约C . 提前预拣好零件D . 和技师一起当面检查、判断车辆故障E . 安排技师和专用工位