A . 收集数据、了解竞争对手、熟悉销售流程、了解人性特点
B . 熟记产品参数、了解竞争对手、熟悉销售流程、了解人性特点
C . 熟记产品参数、收集数据、熟悉销售流程、了解人性特点
D . 熟记产品参数、收集数据、了解竞争对手、熟悉销售流程