宾客点菜时，服务员应面带笑容，上半身略微（）倾，身体不能靠在餐桌边，不能把手放在餐桌上，要认真倾听，准确记录，避免出错。

[单选题]当客人走向餐厅约（）处时，迎宾员应面带笑容，拉门迎客并热情问候。A . 3mB . 5mC . 0.5mD . lm

[单选题]同客人讲话时，应面带笑容，语调亲切，注意距离，且音量要（）。A .高于客人B .低于客人C .大声喧哗D .切切私语

[单选题]美容师站姿应为挺胸、收腹、（）、嘴微闭、面带笑容。A．目视前方B．眼神低垂C．眼睛平视D．眼睛俯视

[问答题] 宾客请服务员代为点菜时，怎么办？

[判断题]理财师与客户会面时，握手要面带笑容、不要用力，目视对方、稍事寒喧。（　　）A.对B.错

[单选题]宾客用餐时，服务员将餐巾放在宾客的（）。A .骨碟下B .胸前或膝上C .骨碟右边D .骨碟左边

[单选题]（）慈恩面带笑容而逝后，一灯大师在他旁边念诵了什么经？A . 往生咒B . 金刚咒C . 大明咒D . 五芒星咒

[单选题]宾客要求服务员代为点菜时，下面哪种说法是错误的（）A . 宾客对点什么菜式拿不定主意B . 宾客显示富裕的一种表现C . 这位宾客是常客，对值台员表示信任D . 宾客非常了解菜单

[问答题] 宾客指定服务员服务，且指定部长点菜该怎么办？

[判断题] 我们在电话上与客户谈话时不需要面带笑容，因为客户根本看不到，也感觉不到。A . 正确B . 错误