[填空题] 热情待客、文明礼貌本质要求是关心人、尊重人、()和助人为乐。
[单选题]从业人员做到“平等待人”,最根本的要求是( ).A.无差别地均等B.按照相同的程序服务C.热情、文明、礼貌D.不歧视服务对象的人格
[单选题]关心集体、关心社会、助人为乐、诚实、正直,属于( )。A.性格的意志特征B.性格的情绪特征C.性格的理智特征D.性格的态度特征
[多选题] 对于从业人员,践行平等待人的具体要求是()。A .坚持市场面前顾客平等B .按贡献取酬C .按德才谋取职位D .服务顾客,满足顾客的一切需求
[单选题]助人为乐:快乐( )A.蛮不讲理:专横B.陈词滥调:腐朽C.错失良机:后悔D.自吹自擂:吹嘘