（）营销的重点是提供个性化的服务和把顾客变成关系顾客。

[单选题]针对不同的顾客（）也是美容院为顾客提供的个性化服务。A . 提供统一的产品B . 选用不同的产品C . 提供一样的护肤项目D . 以上都错

[判断题] 美容院为顾客提供的服务都是个性化服务。A . 正确B . 错误

[单选题]（）是满足不同顾客个性化需求的营销方式A .差异化营销B .无差异化营销C .部分差异化营销D .定制化营销

[单选题]服务企业能时时为顾客着想和给予顾客个性化的关注是服务标准的（）A .可靠性B .反应性C .保证性D .移情性

[单选题]在CRM技术类型中，可以为顾客提供个性化服务的类型是（　　）。A.运营型CRMB.协作型CRMC.分析型CRMD.综合型CRM

[判断题]增进客户关系的重点是方便。R：增进客户关系的重点是：方便、亲切、个性化服务( )A.对B.错

[判断题]增进客户关系的重点是方便。R：增进客户关系的重点是：方便、亲切、个性化服务( )A.对B.错

[判断题]增进客户关系的重点是方便。R：增进客户关系的重点是：方便、亲切、个性化服务( )A.对B.错

[判断题]增进客户关系的重点是方便。R：增进客户关系的重点是：方便、亲切、个性化服务( )A.对B.错

[判断题]增进客户关系的重点是方便。R：增进客户关系的重点是：方便、亲切、个性化服务( )A.对B.错