企业面临危机时，对外表态的“三句话原则”不包括（）。

A .态度：我们对所发生的一切深表关注（遗憾）

B .承诺：我们将„„以防止这种事情的再度发生

C .行动：我们已经（将要）采取积极的行动

D .辩解：对发生危机的原因进行详尽的解释