（）是消费者对产品或服务的适应性和其他功能特性适合使用目的的主观理解或整体反应。

[单选题]企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌（或商店）的忠诚程度、消费者待购阶段和消

[判断题] 符合质量是指产品或服务为适合消费者需要和需求而设计的规格及功能。A . 正确B . 错误

[单选题]消费者感觉的适应性表现在（）。A . 喜欢绘画的消费者对商品的色彩很关注B . 厨师消费时，对气味比较在行C . 舒适的购物环境和细致的服务给消费者带来满意感D . 对一条新款牛仔裤的热爱不超过两周，又会去追求一种新的款式

[单选题]企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌（或商店）的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等变量来细分消费者市场是（）。A . 地理细分B . 人口细分C . 心理细分D . 行为细分

[单选题]（）是借以辨认某个消费者或某群消费者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来。A . 品牌B . 差别化C . 特色D . 核心竞争力

[单选题]银行消费者的（）是指在消费中，消费者享有知悉其购买、使用产品或接受服务的真实情况的权利。A．安全权B．隐私权C．知情权D．选择权

[单选题]商标的（　　）是指消费者对商标产品或服务的认知认可程度。A.影响力B.知名度C.商誉D.信誉度

[单选题]下列几种广告传播功能中，常用来确保消费者对某些产品或服务少量购买的是（）。A . 提示功能B . 方向功能C . 促进功能D . 增强功能

[单选题]企业根据市场上对产品（服务）的需求强度和消费者对产品（服务）价值的理解程度进行定价的方法是（ ）。A．成本导向定价B．需求导向定价C．竞争导向定价D．社会导向定价

[判断题] 消费者剩余总等于零，因为消费者总是为他们所消费的产品或服务付钱A . 正确B . 错误