[多选题]
企业在服务中实施体验营销时,应注意一下几个关键点:()。
A . 要加强对顾客心理需求和内心感受的调研和分析
B . 要加强客户体验的真实性
C . 应关注顾客的整体体验
D . 体验需要不断创新
参考答案与解析: