[多选题]

企业在服务中实施体验营销时，应注意一下几个关键点：（）。

A . 要加强对顾客心理需求和内心感受的调研和分析

B . 要加强客户体验的真实性

C . 应关注顾客的整体体验

D . 体验需要不断创新

参考答案与解析：

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