为了创造产品和服务，所有组织都要发挥三种基本职能，即（）。

[判断题] 所有组织的目标都是为了向消费者交付优质的产品和服务。A . 正确B . 错误

[单选题]运行管理的基本职能包括核算管理职能、流程管理职能、（）和服务支持职能。A .评价考核职能B .营销管理职能C .质量控制职能D .风险管理职能

[单选题]公司对所有与活动、产品和服务有关的要求，包括（），都要进行评审。A .购置合同、加工合同；B .购置合同、承包合同；C .加工合同、技术协议；D .标书、合同、协议；

[单选题]提供公共产品和服务职能属于（）。A . 政治职能B . 经济职能C . 文化职能D . 社会职能

[单选题]提升组织产品和服务的价值是（）。A . 培训的目标B . 组织的目标C . 培训的效果D . 培训的制约条件

[单选题]大学第三个基本职能，即社会服务职能，最先出现于（　）。A.英国B.法国C.德国D.美国

[问答题] 简述制造企业的三种基本职能及其三者关系？

[多选题] 按照作用和服务范围不同，矿井巷道可分为（）三种。A . 开拓巷道B . 垂直巷道C . 水平巷道D . 准备巷道E . 回采巷道

[单选题]为了达到优质产品和服务的目标，在订立产品和服务的质量标准后的正确步骤是（）。①依据标准控制质量②确定达到标准的可测量的指标并规定每项指标应达到的标准值③持续改进④发现质量低劣的原因并进行纠正A .②①④③B .②③①④C .③④②①D .①③②④

[单选题]客户期望并非客户（）的产品和服务，而是较优势的产品和服务。A . 超前需要B . 超值需要C . 优质低价D . 基本需求