电信业务经营者应建立健全服务质量管理体系，并按规定的（）、（）和（）向电信管理机构报告，同时向社会通报本企业服务质量状况。

[单选题]根据法律规定，电信管理机构对电信业务经营者的服务质量进行抽查，并向社会公布有关抽查结果。该项抽查为（）A . 每三个月进行一次B . 每半年进行一次C . 每年年底进行一次D . 不定期进行

[填空题] 《电信服务质量监督管理暂行办法》规定，电信业务经营者应当按规定向电信用户申诉受理中心交纳（）。

[单选题]根据法律规定，我国由（）对电信业务经营者提供的电信服务质量进行监督管理。A . 国家质量技术监督局B . 国家工商局C . 信息产业部D . 劳动和社会保障部

[单选题]电信业务经营者提供的电信服务未能达到本规范或者当地通信管理局制定的服务质量指标的，由电信监管机构责令改正。拒不改正的，处以警告，并处（）的罚款。A . 一万元以上B . 三万元以下C . 一万元以上三万元以下D . 五万元以下

[填空题] 电信服务质量监督制度规定了电信业务经营者有责任为电信用户提供（）、（）、（）、（）和（）的电信服务。

[单选题]电信业务经营者提供服务的（），应当向社会公布，并报省、自治区、直辖市电信管理机构备案。A．种类B．范围C．资费标准D．时限

[多选题] 电信业务经营者提供服务的（），应当向社会公布，并报省、自治区、直辖市电信管理机构备案。A .种类B .范围C .资费标准D .时限

[单选题]在《电信服务质量监督管理暂行办法》中，对电信业务经营者违反电信服务标准，并损害用户合法权益的行为，由电信管理机构发出限期整改书对逾期不改者，视情节轻重给予警告或者处以下数额的罚款（）A . 2000元以上、5000元以下B . 500元以上、10000元以下C . 10000元以上、20000元以下D . 20000元以上、50000元以下

[单选题]电信用户要求电信业务经营者提供收费清单的，电信业务经营者应当（　　）。A.根据清单种类、数量收费B.不管清单为何种和数量，只象征性收费C.根据本部门、

[单选题]电信用户要求电信业务经营者提供收费清单的，电信业务经营者应当（　　）。A.根据清单种类、数量收费B.不管清单为何种和数量，只象征性收费C.根据本部门、