[单选题]
一名护士在与一位患者谈到住院来的高额费用时,患者表现得异常激动、不满。为了缓解患者的情绪,护士此时可采用的交谈技巧是
A.倾听
B.核实
C.提问
D.阐释
E.沉默
参考答案与解析: