[试题]按工作范围划分,我国导游员分为___________、___________、___________和景点景区导游员。
[单选题]景区景点导游员的职责有( )。A.实施旅游计划B.导游讲解C.宣传、调研D.安全提示
[单选题]景区景点导游员的职责有( )。A.实施旅游计划B.导游讲解C.宣传、调研D.安全提示
[主观题]导游人员按使用的语言划分,分为中文导游员和英语导游员。( )
[主观题]导游人员可划分为高级导游员、中级导游员和初级导游员等三个类别。( )
[单选题]导游员分为海外领队、全陪、地陪和景点导游,这是按( )来划分的。A.技术等级B.业务范围C.职业性质D.服务地点
[单选题]游客向景区导游员提出口头投诉时,景区导游员应该()A .持理争辩,万事以理立足B .认真听游客的意见;立即向全陪和地陪沟通,认真调查,力求作出正确判断;核实后向投诉者说明或道歉,不迅速补救;妥善处理后应向游客表示感谢,并继续为游客提供热情服务。C .请游客找全陪或地陪,自己不予争辩。
[单选题]下列不是景区景点导游员的职责的是( )。A.景点讲解B.组织协调C.安全提示D.联络工作
[单选题]下列不是景区景点导游员的职责的是( )。A.景点讲解B.组织协调C.安全提示D.联络工作
[主观题]导游人员按照技术等级,可以分为初级导游员、中级导游员和高级导游员。 ( )