云南电网公司2011年营销工作会议报告中，针对2011年深化绿色行动和推进节能服务，下面说法错误的是（）

[单选题]云南电网公司2011年营销工作会议报告中，针对2011年明确指标导向及强化过程管理内容，以下说法不正确的有（）A .公司当年电费回收率不低于99.8%B .公司陈欠电费回收率不低于25%。C .公司客户平均停电时间低于17小时D .第三方满意度测评综合得分达到90分以上

[多选题] 云南电网公司2011年营销工作会议报告中，2011年面临的形势和问题有（）A .电力供应保障难度增大B .优质服务工作压力日愈增大C .营销管理与南网“一体化、规范化、精益化”的要求差距大D .营销管理难度日益增大

[单选题]云南电网公司2011年营销工作会议报告中，以下2011年营销工作思路错误的有（）A .落实一体化的管理思路，把“一体化、规范化”管理作为工作主基调，牢固树立一体化管理意识B .制定量化标准并应用到管理各环节，抓关键指标，以指标牵引推进客户服务能力提高C .始终把握服务型的定位，落实“以服务为中心”的核心理念，以客户关系管理为主线D .围绕客户停电时间、第三方满意度评价等关键指标开展创新，改进机制、再造流程，强化客户服务和管理，提升客户满意度

[多选题] 云南电网公司2011年营销工作会议报告中，2010年工作情况总结要点有（）A .主要指标完成情况较好B .保障电力供应平稳有序C .不断丰富服务内涵，努力提升优质服务水平D .不断提升营销信息化自动化水平

[多选题] 云南电网公司2011年营销工作会议报告中，2011年南方电网公司首次将下面哪三个指标列入各个省公司的业绩考核指标（）A .优质服务指标B .客户满意度C .客户停电时间D .电费回收率

[多选题] 云南电网公司2011年营销工作会议报告阐述的主要任务有（）A .贯彻落实南方电网公司2011年市场交易与营销工作会议精神和公司2011年工作会议精神B .总结2010年营销工作C .分析面临的形势D .安排部署2011年的营销工作

[多选题] 云南电网公司2011年营销工作会议报告中，2011年强化电能计量管理的主要内容有（）A .力争年内公司10个供电局计量中心取得国家认可实验室资格B .2011年公司80%地市供电单位的计量表计要做到集中检定，昆明等10个供电局年内要实现所辖区域内电能表的集中检定、统一配送C .对装置的配置合格情况进行常态化监督，年内III类以上的计量装置配置合格率要达到95%以上，定期开展电能表的抽检、轮换，确保计量准确率达到99.98%D .推广"四合一"计量自动化系统建设，实现计量自动

[单选题]云南电网公司2011年营销工作会议报告中，2010年哪个供电单位售电量首次突破100亿千瓦时，成为云南电网公司第三个年售电量过百亿的供电局（）A .昆明供电局B .曲靖供电局C .昭通供电局D .红河供电局

[多选题] 云南电网公司2011年营销工作会议报告中，2010年以下哪些供电单位推广了“优付通”代收电费平台（）A .玉溪B .昆明C .红河D .楚雄

[多选题] 云南电网公司2011年营销工作会议报告中，构建了符合网公司“营销信息化自动化十一五规划”要求的、全闭环的“一个中心三个系统”包括（）A .营销监控中心B .营销管理信息系统C .营销综合分析系统D .营销自动化系统