手工退补流程可以退补以下哪些信息（）

[单选题]退补电量电费时，如果想作废本次的退补，在哪个流程环节或操作可以取消掉？（）A .营业归档B .申请单取消C .传单审批D .处理传单

[单选题]在退补电费流程之前首先要新建（）A .基本电价方案和电度电价方案B .应收冲正申请和应收冲正审批C .冲调流程D .手工退补发行和手工退补归档

[问答题] 退补电费时要注意哪些事项？

[单选题]退补电量期间，用户先按（）如期交纳电费，误差确定后，再行退补。A .估算电量；B .抄检电量；C .协商电量。

[判断题] 退补电费影响均价增减=本月（本期）退补电费÷本月（本期）售电量。A . 正确B . 错误

[问答题] 在计算电能表超差退补电费时，如何确定退补时间？

[问答题] 政策性退补的工作要求有哪些？

[问答题] 什么是政策性退补？

[判断题] 如果客户有多个计量装置，在退补电量电费时，一定要正确选择要退补的户号。A . 正确B . 错误

[单选题]若是其他非人为原因致使计量记录不准时，以用户（）用电量为基准退补电量，退补时间按抄表记录确定。A .正常月份；B .用户计量表；C .累计月份平均。