电子政务的内在特征是包括开放性、全球性、（）。

[多选题] 电子政务系统的复杂性，主要表现为全面的开放性和（）A . 必要的兼容性B . 可扩展性C . 可维护性D . 高度的稳定性E . 充分的安全性

[填空题] 电子政务既要体现出INTERNET具有的开放性、（）和互动性，又要保证政务信息和政务系统的（）。

[多选题] 电子政务具有的特征包括（）。A . 虚拟B . 开放C . 透明D . 现实

[单选题]电子政务是一项复杂的系统工程，具有复杂性、开放性、（）和网络化等特点。A . 共享性B . 实在性C . 虚拟性D . 应用性

[多选题] 电子政务规划的重要性包括（）A . 有助于明确电子政务发展的目标和方向B . 有助于加强政府部门之间的合作与协调C . 有助于降低实施风险，保证电子政务的实施效率D . 有助于节约成本

[多选题] 电子银行业务的开放性特征包括（）。A .网络社会化B .终端社会化C .客户自助操作D .客户社会化

[填空题] 全球性组织结构主要包括全球性职能型组织结构、（）、全球性区域型组织结构、全球性混合型组织结构、全球性矩阵型组织结构。

[填空题] 保障电子政务的安全，既包括保障电子政务()安全，也包括保障电子政务中（）安全。

[多选题] 电子政务技术选择要围绕业务需求，顺应技术发展趋势，遵循的要求除了易维护性和开放性，还有（）A . 实用性B . 安全性C . 可靠性D . 先进性E . 可扩展性

[单选题]2002年的评估报告中，加拿大电子政务获得全球电子政务（）的最高评分。A . 服务创新B . 成熟电子服务C . 在线信息展示D . 客户关系管理