哈默和钱皮在《再造企业》一书中所描述的再造的要点包括（）。

[多选题] 1993年美国管理学家迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮合著的《企业再造》一书，明确地提出了企业再造的战略理论，其主要观点是（）A . 对生产经营流程进行根本改造，由渐进性改良转变为激进式飞跃B . 从产品导向转为以顾客为导向C . 从职能导向转向流程导向D . 从控制命令式转向横向协作式E . 员工队伍从劳动专业化分工转向综合技能型

[判断题] 哈默与昌佩1993年合著的《再造企业——管理革命的宣言书》中指出，企业再造的首要任务是业务流程重组（BPR）。（）A . 正确B . 错误

[单选题]1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（）。A .企业战略转换B .企业技术创新C .企业流程再造D . D.企业管理创新

[问答题]企业流程再造的要点为何？如何有效地实施组织再造？

[单选题]在全世界的流程再造实践中，实施企业有高达50％的失败率，《企业再造》一书的作者之一钱匹曾警告说：“高级经理们充满热情地进行流程再造的工作，拆毁不再对组织起支持作用的组织结构，但大部分的管理实践活动毫发未损，如果经理们的工作和风格毫无变化，重建的企业结构终将受到损害。”从这段话中我们可以得出企业流程再造失败的一个重要原因是（）A .未从关键流程入手进行再造B .未注意实施新流程时的信息反馈，不断完善流程C .未构筑一支优秀的再造队伍D .未进行全面的再造，彻底打破原有的工作方式和程序

[多选题] 政府流程再造相较企业流程再造具有的特点包括（）。A . 再造主体和目标的公共性B . 对象需求的多样性C . 再造过程绩效评价的多样性D . 再造环境的复杂性E . 再造过程的长期性

[名词解释] 企业再造

[单选题]眉再造的皮片是A.表层皮片B.薄中厚皮片C.厚中薄皮片D.全厚皮片E.带真皮下血管网的全厚皮片

[多选题] 组织再造和流程再造的原则是（）。A . 以市场为导向B . 以顾客为中心C . 以企业战略为导向D . 以财务管理为核心E . 以流程的系统优化为依据

[名词解释] 企业流程再造