客户关系管理的核心技术是工作流管理、系统集成和个性化推荐技术。

[单选题]房地产经纪机构客户关系管理系统是信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案在房地产经纪机构的应用，客户关系管理的核心是（）。A.客户分析子系统B

[单选题]个性化推荐技术包括（）。A . 基于内容的推荐技术B . 协同过滤推荐技术C . 混合基于内容和协同过滤的推荐技术D . 以上都是

[单选题]工作流管理系统的核心是（）.A . 工作流管理系统软件B . 工作流执行服务C . 客户应用管理D . 数据储存

[判断题] 客户关系管理不仅是一个软件，而且是信息技术、软硬件系统集成的管理办法和应用方案的总和。A . 正确B . 错误

[判断题] 客户关系管理是个网络技术系统。A . 正确B . 错误

[单选题]个性化推荐技术能给电子商务带来（）.A . 帮助消费者找到他们想买的商品B . 提高顾客的忠诚度C . 提高电子商务网站的销售额D . 以上都是

[多选题] 客户关系管理的基本技术有（）。A .以客户为中心的企业管理技术B .智能化的客户数据库技术C .信息和知识的分析技术D . D.客户差异分析技术

[判断题]增进客户关系的重点是方便。R：增进客户关系的重点是：方便、亲切、个性化服务( )A.对B.错

[判断题]增进客户关系的重点是方便。R：增进客户关系的重点是：方便、亲切、个性化服务( )A.对B.错

[判断题]增进客户关系的重点是方便。R：增进客户关系的重点是：方便、亲切、个性化服务( )A.对B.错