通信服务营销组合中的人员就是指顾客。

此题为判断题(对，错)。

[判断题]通信服务营销组合中的人员就是指顾客。（）A.对B.错

[单选题]服务营销组合中的人员要素主要是指通信服务人员和（ ）。A．通信管理人员B．通信技术人员C．通信后台人员D．顾客

[单选题]服务营销组合中的人员要素主要是指通信服务人员和（）。A.通信管理人员B.通信技术人员C.通信后台人员D.顾客

[单选题]通信企业通过充话费送流量的方式，鼓励顾客使用通信服务，该种方式属于促销组合中的（）。A．公共关系B．人员促销C．广告D．销售促进

[单选题]通信企业通过充话费送流量的方式，鼓励顾客使用通信服务，该种方式属于促销组合中的（）。A.公共关系B.人员促销C.广告D.销售促进

[判断题] 电话营销就是指呼入式营销。A . 正确B . 错误

[多选题] 服务营销组合策略中，影响服务结果和质量评价的人员因素包括()A . 提供服务的企业员工B . 服务企业的供应商C . 接受服务的顾客自身D . 为企业进行市场调查的人员E . 同时接受服务的其他顾客

[判断题] 专业估价人员就是指专门从事房地产估价的人员。（）A . 正确B . 错误

[主观题]在通信服务中，顾客的修养、情绪、期望、行为，直接影响服务质量的高低。（ ）此题为判断题(对，错)。

[主观题]服务营销组合包括产品、价格、渠道、促销、顾客、服务和过程。此题为判断题(对，错)。