以下关于CRM的描述，正确的是 （28） 。

（28）

A．CRM系统只对销售和市场部门有帮助

B．CRM系统由于要更好地满足客户需求，所以提高了企业运营成本

C．CRM系统不能对企业的后台提供帮助

D．CRM系统的核心是加强企业对客户的理解

[单选题]以下关于CRM的描述，正确的是(28)。A．CRM系统只对销售和市场部门有帮助B．CRM系统由于要更好地满足客户需求，所以提高了企业运营成本C．CRM系统不能对企业的后台提供帮助D．CRM系统的核心是加强企业对客户的理解

[单选题]以下关于COM+的描述中，不正确的是(28)。(28)A．COM+是COM的新版本，它使COM升级为一个完整的组件架构B．COM+的底层结构以COM为基础，几乎包含了COM的所有内容C．COM+更加注重分布式网络应用的设计和实现D．COM+与操作系统紧密结合，通过系统服务为应用程序提供全面服务

[单选题]以下关于文档管理描述中，( 28)是正确的。A.从文档项目周期的角度可以分为开发文档和管理文档两大类B.文档按重要性和质量要求可以分为正式文档和非正式

[单选题]以下关于远程登录Telnet协议的描述中，正确的是 (28) 。 A．利用传输层的UDP 23端I：1进行数据传输 B．使用NvT屏蔽不同计算机系统对键盘输入的差异 C．客户端和服务器端需要使用相同类型的操作系统 D．客户端需要实现NVT，服务器端不需要实现NVT

[单选题] 以下关于系统的叙述中，不正确的是___(28)___。(28)A．系统是由一些部件为了某种目的而有机结合的一个整体B．系统可分为开环系统和闭环系统两类C．一个系统通常由输入部分、输出部分和反馈机制三部分组成D．系统具有整体性、目的性、关联性和层次性

[单选题] 以下关于压缩软件 WinRAR的叙述中，正确的是 （28） 。（28）A．WinRAR不仅支持RAR 压缩文件格式，同时还支持 ZIP压缩文件格式B．不能向压缩文件包abc.rar中添加新文件C．压缩文件包中的文件不能直接修改D．WinRAR不支持目录级的压缩

[单选题]（ 28 ）以下关于 Windows NT 服务器的描述中，正确的是A． ）服务器软件以域为单位实现对网络资源的集中管理B． ）域是基本的管理单位，可以有两个以上的主域控制器C． ）服务器软件内部采用 16 位扩展结构，使内存空间达 4GBD． ）系统支持 NetBIOS 而不支持 NetBEUI

[单选题]以下关于汇编语言叙述中，正确的是(28)。A．汇编语言程序可以直接在计算机上运行B．汇编控制伪指令用于控制汇编程序的执行流程C．在汇编语言中，不能定义符号常量D．伪指令语句所指示的操作是在程序运行时完成的

[单选题]以下关于系统的叙述中，不正确的是(28)。A．系统是由一些部件为了某种目的而有机结合的一个整体B．系统可分为开环系统和闭环系统两类C．一个系统通常由输入部分、输出部分和反馈机制三部分组成D．系统具有整体性、目的性、关联性和层次性

[单选题](28）以下关于UNIX操作系统的描述中，正确的是( ）。A．） UNIX是一个单用户、多任务的操作系统，用户可运行多个进程B．） UNIX的树状结构文件系统有良好的可维护性C．） UNIX提供的Shell编程语言功能不够强大D．） UNIX由汇编语言编写，易读、易修改、易移植、运行速度快