在处理旅游者的个别要求时，导游员应本着（ ）的原则。

A．宾客至上

B．合理而可能

C．认真且耐心

D．不卑不亢

[单选题]旅游者在娱乐活动方面提出个别要求时，导游员应本着“合理而可能”的原则，妥善处理。下列处理方式中不恰当的是()。A . 客人要求参加旅行社安排之外的活动时，地陪告之若时间许可，有可能调换B . 客人提出自费参加别的活动，地陪马上答应，并陪同前往C . 客人提出去大型娱乐场时，地陪及时提醒客人注意安全D . 客人请地陪一同去不健康的娱乐场所，地陪断然拒绝

[单选题]旅游者要求导游员转递食品，导游员应( )。A．置之不理B．婉言拒绝C．协助办理D．请示领导

[单选题]旅游者要求导游员转递食品，导游员应（ ）。A．置之不理B．婉言拒绝C．协助办理D．请示领导

[多选题] 旅游者要求寻找在沪的旧居时，导游员应（）。A .努力弄清当年情况B .报告旅行社C .请教专家D .如有时间可陪同寻找E .找到后事先联系，约定时间

[单选题]旅游者亲友来访，旅游者要求不随团用餐，这时导游员应（）。A .告知不可以，已经订好的餐不能减少人数B .同意不随团用餐，退还餐费C .同意不随团用餐，餐费不退D .同意不随团用餐，餐费退一半作为补偿损失

[多选题] 导游员代旅游者转交物品时，应（）。A . 让委托者留下护照复印件B . 让委托者书写委托书C . 让委托者留下联系方式D . 当面点清物品E . 将委托物和委托书交旅行社处理

[单选题]旅游者要求单独用餐时，导游员应该( )。A．请领队调解B．主动与餐厅联系C．告诉其餐费自理D．退还其计划内餐费

[单选题]旅游者要求单独用餐时，导游员应该（ ）。A．请领队调解B．主动与餐厅联系C．告诉其餐费自理D．退还其计划内餐费

[单选题]面对旅游者种种特殊要求，导游员在处理时主要遵循的基本原则有( )。A．盈利原则B．尊重合同原则C．合理而可能原则D．请示汇报原则E．倾听和耐心解释原则

[单选题]面对旅游者种种特殊要求，导游员在处理时主要遵循的基本原则有（ ）。A．盈利原则B．尊重合同原则C．合理而可能原则D．请示汇报原则E．倾听和耐心解释原则