捷克KK旅游团人住饭店后不久，全陪小亮接到团员曼妮打来的电话，说房间临街，过于嘈杂，要求调换到背街的房间。小亮正欲前往处理，团员杰克也打来电话，抱怨所住的标准间太小，要求调换到套房。请问这两位客人的请求各属于什么类型的要求，小亮应如何有针对性地处理这两位旅游者的请求？

[单选题]接到应接的旅游团后，地陪应与领队和全陪核实旅游团的（　）。A.行李件数B.日程安排C.实到人数D.特殊要求

[单选题]接到应接的旅游团后，地陪应与领队和全陪核实旅游团的（）。A.行李件数B.日程安排C.实到人数D.特殊要求

[单选题]接到应接的旅游团后，地陪应与领队和全陪核实旅游团的（）。A.行李件数B.日程安排C.实到人数D.特殊要求

[单选题]地陪接到入境旅游团后，应立即与（）、全陪或旅游团成员核对实到人数。A . 领队B . 组团社C . 地接社D . 上一站导游员

[多选题] 旅游团抵达接站地点，地陪在接到旅游团后，必须认真做好()。A . 核实旅游团行程B . 帮助游客检查落实行李事宜C . 带领游客上车D . 帮助游客提拿贵重行李E . 核实人数

[问答题] 旅游团抵达饭店后，地陪要做好哪些工作?

[试题]旅游团抵达饭店后，地陪应做好哪些工作？

[多选题] 一个美国旅游团一行18人到中国旅游，11月5日晚上，团员史密斯先生打电话告诉全陪小吴他的妻子突患重病，需要他及时回国，导游员小吴得知此消息后，应该（）。A . 协助订购返程机票，联系用车B . 告知未享受的旅游活动费用不退C . 办理签证分离手续D . 立即向组团社和地接社进行通报

[单选题]地陪接到入境旅游团后，从机场到下榻饭店的行车途中，要做的工作是（ ）。A．致欢迎词B．调整时差C．首次沿途导游D．宣布集合时间、地点及停车位置

[单选题]地陪接到入境旅游团后，从机场到下榻饭店的行车途中，要做的工作是( )。A．致欢迎词B．调整时差C．首次沿途导游D．宣布集合时间、地点及停车位置