A . 根据短信、信函的参数条件设定，通过贷记卡催收系统向账户持卡人发送催收短信、催收信函。
B . 催收电话非本人接听的，集中催收人员应直接转告持卡人相关拖欠情况，并要求尽快还款。
C . 对确认交易的账户，集中催收人员应要求持卡人做出还款承诺，并跟踪检查持卡人是否履行承诺；对风险账户，集中催收人员应及时止付该账户并下发分行进行属地调查。
D . 集中催收人员对被催收持卡人做出还款承诺的时间应随着催收次数的增加而递减，最长不超过7天。
[多选题] 以下对属地催收操作要求描述正确的有（）。A .为延续诉讼时效，属地催收人员需对透支天数为360天整数倍的贷款账户（包括已核销贷款账户）以平信方式寄发催收函，并向邮局索取回执证明。B .在确认信用卡透支金额超出持卡人还款能力且持卡人仍有还款意愿的情况下，可以与持卡人达成个性化还款协议。C .无法联系持卡人或持卡人出国、死亡、自身发生重大变化的，在获悉持卡人有可追偿资产的情况下，应及时向法院申请财产保全，采用民事诉讼方式催收。D .根据短信、信函的参数条件设定，通过贷记卡催收系统向账户持卡人发送催
[多选题] 集中催收是指总行信用卡中心对需要集中催收的账户采取催收方式进行统一催收的行为。主要采取的方式包括（）。A . 短信催收B . 信函催收C . 上门催收D . 电话催收
[单选题]（），对吸收操作有利。A . 温度低，气体分压大时；B . 温度低，气体分压小时；C . 温度高，气体分压大时；D . 温度高，气体分压小时；
[问答题] 简述吸收操作中对吸收剂的选择要求。
[多选题] 填料的（）对吸收操作是有利的。A .比表面积大B .比表面积小C .空隙率大D .空隙率小
[多选题] 关于总行集中远程催收，以下选项正确的是（）。A . 总行集中远程催收是指由总行客服中心平台组织实施的对全行个人逾期贷款开展集中统一的催收行为B . 总行集中远程催收主要在贷款逾期60天以内实施C . 总行集中远程催收包括短信催收和语音催收D . 语音催收即自动语音催收
[多选题] 集中催收与属地催收所共有的催收方式包括（）。A . 电话催收B . 信函催收C . 上门催收D . 法务催收
[单选题]与吸收操作相反的是（）操作。A .结晶B .脱附C .解析D .解吸
[单选题]对信息修改与删除操作的要求描述正确的是（）A . 非录入柜员经授权后亦可做“同业拆借往账修改“B . 处于“待复核“状态的往账不可修改或删除C . 已删除的往账信息，原扣账流水号作废，不可作往账录入D . 录入柜员可执行“[400016]同业拆借往账“进行信息修改或删除
[单选题]催收电话非本人接听的，集中催收人员应（）。A . 直接告知接听人员信用卡拖欠情况B . 直接通知持卡人与分行联系，并简述电话目的C . 询问持卡人电话，并直接先告知信用卡拖欠情况D . 询问持卡人电话，留言通知持卡人与分行联系