针对柜员误操作的请款交易，发卡行应在（）小时内向对方行作出明确查复，以确保资金安全。

[填空题] 发卡行请款确认有误，（）代理行请款。

[多选题] （）可通过提交请款交易方式委托发卡行协助向持卡人追索A . 因机具、系统故障等导致借记卡原始交易短款或贷记调整失误B . 信用卡原始交易短款或贷记调整失误C . 转入行在跨行转账交易完成资金划拨后对因贷记调整失误造成的短款D . 被一次退单的借记卡交易

[判断题] 鉴于发卡行和取款行的委托代理关系，取款行有义务对发卡行的客户提供安全、保密的交易环境。A . 正确B . 错误

[多选题] 对发卡行认定收单方原始交易凭证与实际交易情况不符的，发卡行须与收单方协商后通过（）。A . 例外长款处理B . 例外交易协商C . 贷记调整D . 争议处理

[多选题] 准贷记卡资金损失需发卡行承担的有（）A . 准贷记卡不良透支损失B . 特约商户诈骗而产生的损失C . 准贷记卡被假冒、伪造、变造、办理挂失后被盗用而产生的损失D . 准贷记卡系统发生异常导致无法正常处理业务而产生的损失

[填空题] 再请款只能由（）发起，且必须同时向发卡行提交书面说明.原始交易凭证影印件以及相关的证明文件。

[单选题]取款、转出、ATM或POS交易时，代理行网点成功/吐钞/消费，资金已清算，发卡行不成功，错账调整方法是（）A . 发卡行补入账B . 发卡行扣账、追索或请款C . 代理行请款D . 代理行重新存入或退款

[单选题]发卡行应向持卡人提供对账服务。对于持卡人提出疑问的交易，发卡行须在接到质疑后（）内作出答复。A .5日10日３０日45日B .5日10日３０日45日C .5日10日３０日45日D .5日10日３０日45日

[多选题] 代理行通过手工退货交易将款项退还发卡行，但持卡人已销卡，请问发卡行如何将款项退还持卡人？（）A . 退还持卡人的开户网点B . 等持卡人自行领取C . 持卡人凭本人身份证前去开户行领取D . 一直挂账

[单选题]存款或转入交易时，代理行网点成功，资金未清算，发卡行未成功，错账调整方法是（）A . 发卡行补入账B . 发卡行扣账C . 代理行请款D . 代理行重新存入或退款