“保护发卡行和收单行的合法权益，鼓励持卡人用卡，促进银行卡受理市场发展。”描述的是仲裁原则中的（）。

[单选题]为了推动银行卡业务的发展，培养持卡人的用卡意识，发卡银行每月应为持卡人提供（）次自助设备跨行免费取款服务。A . 1B . 2C . 3D . 5

[单选题]持卡人通过ATM，完成对不同发卡行、不同账户间的银行卡资金划转的业务是（）。A .自动转账B .ATM跨行转账业务C .预授权D .预授权撤销

[多选题] 下列银行卡中，发卡银行给予持卡人信用额度的有（）。A . 借记卡B . 贷记卡C . 准贷记卡D . 储值卡

[单选题]金穗卡书面挂失后补发新卡，持卡人凭（），可到原发卡行办理补卡。A .挂失申请书回执联和身份证B .挂失申请书回执联和工作证C .身份证和工作证D .身份证和户口簿

[判断题] 持卡人一旦发生银行卡丢失、被盗等情况时，持卡人可先拨打发卡行客户服务电话，进行口头挂失，再携带有效证件至发卡行柜面办理挂失手续。挂失自相关手续办妥后即时生效，持卡人不承担挂失有效期内该卡被冒用所造成的资金损失。（）A . 正确B . 错误

[单选题]财富卡、私人银行卡持卡人需要了解本人卡账户的变动情况时，发卡机构应能向持卡人提供至少最近（）的对账单。A .1个月B .2个月C .6个月D .3个月

[单选题]若银行卡的发卡银行下持卡人无特别约定，发卡银行应按月向持卡人提供账户结单，但在特定情况下，发卡银行可以不向持卡人提供账户结单。下列各项中，属于该特定情况的有（ ）。A．已向持卡人提供存折或其他交易记录B．已向持卡人开通了电话查询业务C．自上一份月结单后，持卡人没有进行任何交易，账户没有任何未偿还余额D．已向持卡人开通了网络账户查询业务

[判断题] 《银行卡业务管理办法》规定，持卡人享有发卡银行对其银行卡承诺的各项服务的权利，有权监督服务质量并对不符合服务质量的进行投诉。A . 正确B . 错误

[多选题] 银行卡行内差错争议业务是指由于（）等原因，致使发卡行或收单行账务核算与资金清算不一致形成的交易差错。A . 银行卡系统B . 网络C . 自助机具运行异常D . 柜员错误操作

[单选题]发卡行应向持卡人提供对账服务。对于持卡人提出疑问的交易，发卡行须在接到质疑后（）内作出答复。A .5日10日３０日45日B .5日10日３０日45日C .5日10日３０日45日D .5日10日３０日45日