发卡行发起预仲裁的期限为（）

[单选题]发卡行发起拒付后，收单行如有异议必须在多少天之内发起二次请款（）A . 10天B . 15天C . 30天D . 45天

[单选题]预授权完成时，发卡行如授权成功则按实际消费金额扣帐，同时原预授权金额（）。A .解冻B .继续冻结C .扣帐D .撤销

[判断题] 鉴于发卡行和取款行的委托代理关系，取款行有义务对发卡行的客户提供安全、保密的交易环境。A . 正确B . 错误

[填空题] 发卡行请款确认有误，（）代理行请款。

[单选题]发卡行应向持卡人提供对账服务。对于持卡人提出疑问的交易，发卡行须在接到质疑后（）内作出答复。A .5日10日３０日45日B .5日10日３０日45日C .5日10日３０日45日D .5日10日３０日45日

[多选题] 对发卡行认定收单方原始交易凭证与实际交易情况不符的，发卡行须与收单方协商后通过（）。A . 例外长款处理B . 例外交易协商C . 贷记调整D . 争议处理

[多选题] 对于长期不动的睡眠卡客户，发卡行应（）。A . 及时清理销户B . 分析客户需求，主动改善服务C . 采取奖励办法激活D . 进行止付

[多选题] 准贷记卡资金损失需发卡行承担的有（）A . 准贷记卡不良透支损失B . 特约商户诈骗而产生的损失C . 准贷记卡被假冒、伪造、变造、办理挂失后被盗用而产生的损失D . 准贷记卡系统发生异常导致无法正常处理业务而产生的损失

[多选题] 代理行通过手工退货交易将款项退还发卡行，但持卡人已销卡，请问发卡行如何将款项退还持卡人？（）A . 退还持卡人的开户网点B . 等持卡人自行领取C . 持卡人凭本人身份证前去开户行领取D . 一直挂账

[填空题] 再请款只能由（）发起，且必须同时向发卡行提交书面说明.原始交易凭证影印件以及相关的证明文件。