A . PRM
B . PCRM
C . CRM
D . PCM
[多选题] 核心系统代发工资客户端密钥申请优化后。()A . 客户端密钥申请功能从分行个金部前移至网点B . 各营业网点新增“478354代付业务加密软件客户端密钥申请”交易C . 交易提供短信发送密钥和打印密码信封两种方式。D . 分行个金部也可以为客户申请客户端密钥。
[单选题]代发工资时,客户提交的支票应先在()挂帐。A . 31400000800019代发工资挂帐户B . 31400000800173代发工资临时资金挂帐户C . 31400000800174代发工资挂帐户
[单选题]2012年新增代发工资单位客户首年代发工资业务手续费的收费标准是().A . 1元/笔B . 2元/笔C . 5元/笔D . 免收
[多选题] 珠海华润银行企业网上银行业务规定:客户经理通过OA系统提交客户代发工资额度申请在提交申请时须对客户情况进行说明,说明事项包括()日均存款余额等。A . 企业注册资本B . 行业性质C . 经营规模D . 员工人数
[判断题] 客户经理需通过PBMS系统“客户管理-优质客户管理-优质客户登记”、“客户管理-客户信息维护-客户信息维护/客户信息建立”等交易,为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案,并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息。()A . 正确B . 错误
[多选题] 到中国石化加油的客户多为(),为非油品业务发展提供了优质客户资源。A .政府机关人员B .忠诚度高C .消费能力强D .中高端顾客
[单选题]代发工资是指银行根据与单位和客户的签约,通过综合业务系统进行批量入账,将有关款项自动转入预先约定的个人账户上。凡在银行开立基本存款账户的单位可办理该项业务,未在银行开立基本存款账户的单位也可与银行协商办理,但其款项应由()划转,同时须提供开户许可证复印件。A .基本存款账户B .一般存款账C .临时存款账户D .专用存款账户
[多选题] 巩固现有存款客户资源的管理要求有()。A . 对现有存款客户,要进一步做好客户服务工作B . 在不违反有关规定的原则下,尽量满足客户的需求,确保老客户存款资源不流失C . 要加强对客户的存款账户管理D . 要加强对客户信贷资金支付管理E . 要加强对客户销售货款归行的管理
[判断题] 已签订代发工资协议的单位客户,若需要为其员工批量开立代发工资账户时,不需再签订批量开户协议。()A . 正确B . 错误
[多选题] 优质客户系统挖掘识别方式主要步骤包括()A .在个人客户营销系统(PBMS)系统中,客户经理主管通过PBMS自动形成的存量待分配客户清单,筛选出金融资产20万以上优质客户分配给理财经理。B .理财经理根据客户名单筛选目标客户,根据系统显示的客户信息开展客户分类,按不同类别客户分别开展客户电话约访。C .成功邀请客户后,理财经理应在客户到来前做好开户准备工作。D .理财经理或客户服务主任对预约到访客户进行接待。