购买保险等方式缓释操作风险的商业银行，应当制定相关的书面（）。

[多选题] 国际上，商业银行可通过购买（）等保险产品来缓释操作风险。A . 出口信用保险B . 错误与遗漏保险C . 经理与高级职员责任险D . 未授权交易保险E . 营业中断保险

[多选题] 商业银行可通过购买特定的保险加以缓释的操作风险包括（）。A . 火灾B . 内部盗窃C . 外部欺诈D . 设备瘫痪E . 交易差错

[多选题]商业银行可通过购买特定的保险加以缓释的操作风险包括（　　）。A.火灾B.内部盗窃C.外部欺诈D.设备瘫痪E.交易差错

[多选题]商业银行对于火灾.抢劫等操作风险，可以采用()方式来缓释。A.调整业务规模或放弃某些产品B.购买保险C.制定应急计划和连续营业方案D.改变市场定位E.

[单选题]商业银行将保险理赔收入作为操作风险的缓释因素时，其保险的缓释最高不超过操作风险监管资本要求的（）。A . 10%B . 20%C . 25%D . 35%

[多选题] 为加强商业银行的操作风险管理，根据（），制定《商业银行操作风险管理指引》。A .《中华人民共和国银行业监督管理法》B .《中华人民共和国商业银行法》C .《中华人民共和国行政许可法》D .其他有关法律法规

[单选题]商业银行的操作风险缓释手段不包括()。A．商业保险B．连续营业方案C．业务外包D．发行股票

[判断题] 商业银行在计量操作风险监管资本时，操作风险的缓释因素不包括保险理赔收入。（）A . 正确B . 错误

[单选题]《商业银行操作风险管理指引》规定，商业银行重大操作风险事件应当根据本行操作风险管理政策的规定及时向（）、高级管理层和相关管理人员报告。A . 上级行B . 理事会C . 股东大会D . 董事会

[单选题]根据《商业银行操作风险管理指引》，商业银行应当制定与（）有关的风险管理政策，确保业务外包有严谨的合同和服务协议、各方的责任义务规定明确。A .外汇业务B . 外包业务C .国际业务D .结算业务