根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》，国家旅游投诉管理机关(质监所)，管辖在全国范围内有（1） 或者地方旅游投诉管理机关处理有（2） 的重大投诉案件。
第 37 题 （1）空正确答案为_______。
[主观题]根据以下内容，回答 35～36 题根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉，经审查，符合受理条件的，应当及时调查处理；不符合规定受理条件的，应当在（1） 日内通知投诉者不予受理，并（2） 。第 35 题 （1）空正确答案为_______。
[主观题]根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》，国家旅游投诉管理机关(质监所)，管辖在全国范围内有_________或者地方旅游投诉管理机关处理有_________的重大投诉案件。
[主观题]根据以下内容，回答 21～22 题《旅游安全管理暂行办法》明确规定，旅游安全管理应当贯彻“（1） ，（2） ”的方针。第 21 题 （1）空正确答案为_______。
[判断题] 根据《旅游投诉暂行规定》，国家旅游局投诉管理机关不直接受理旅游投诉。A . 正确B . 错误
[主观题]根据《旅游投诉暂行规定》，国家旅游局投诉管理机关不直接受理旅游投诉。
[主观题]根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉，经审查，符合受理条件的，应当及时调查处理;不符合规定受理条件的，应当在_________日内通知投诉者不予受理，并_________。
[单选题]根据《旅游投诉暂行规定》，向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期为( )。A．30 天B．60 天C．90 天D．120 天
[单选题]根据《旅游投诉暂行规定》，（）通常不属于被投诉者。A . 组团社B . 地接社C . 旅游者D . 旅游路线经营者
[主观题]根据以下内容，回答 37～38 题苏州旅游的最大特色是千年古城、（1） 、（2） 和太湖风光。第 37 题 （1）空正确答案为_______。
[主观题]根据《旅游投诉暂行规定》，投诉者有权了解投诉的处理情况;有权___________;有权___________;有权放弃或变更投诉请求。