在社区服务方案策划中，下面选项符合服务策划过程的是（ ）。

A．第一步是通过规范性的需求、感受性的需求、表达性的需求和比较性的需求来确认社区需求

B．第二步是了解社区居民或者服务对象的特征．

C．第三部是订立工作目标，包括界定服务、列出服务和表达出预期服务

D．第四部是制定工作进度表，即将计划分为开始、施行和评估三个阶段

E．最后一步是程序编排

[多选题]在社区服务(活动)方案策划的过程中，订立工作目标的内容主要包括（）。A.清楚界定整个服务(活动)方案是以哪些人为服务对象B.清楚列出服务(活动)的内容

[多选题]在社区服务(活动)方案策划的过程中，订立工作目标的内容主要包括（）。A.清楚界定整个服务(活动)方案是以哪些人为服务对象B.清楚列出服务(活动)的内容

[多选题]在社区服务(活动)方案策划的过程中，订立工作目标的内容主要包括（）。A.清楚界定整个服务(活动)方案是以哪些人为服务对象B.清楚列出服务(活动)的内容

[多选题]在社区服务（活动）方案策划的过程中，订立工作目标的内容主要包括（　　）。A.清楚界定整个服务（活动）方案是以哪些人为服务对象B.清楚列出服务（活动）的

[多选题]设备工程监理服务实现过程中，服务策划过程的输入包括（）。A.设备监理服务质量标准B.有关的法律法规、规定和标准C.设备监理合同D.监理服务质量计划E.

[多选题]设备工程监理服务实现策划过程的活动主要包括（）。A.识别潜在顾客B.识别输入要求C.编制监理服务质量计划D.编制监理细则E.组织质量计划的评审、批准、

[单选题]设备工程监理服务实现策划过程的活动不包括（）。A.识别输入要求B.编制质量计划C.评审、批准、认可质量计划D.签订监理合同

[多选题]设备工程监理服务实现策划过程的输出包括（）。A.监理大纲B.投标文件C.监理记录D.质量计划E.监理细则

[单选题]设备工程监理服务实现策划过程的活动不包括（）。A . 识别输入要求B . 编制质量计划C . 评审、批准、认可质量计划D . 签订监理合同

[单选题]在设备工程监理服务策划过程中，负责组织编制设备工程监理服务质量计划的是（ ）。